הצהרת בריאות לעיסוי: מה לשאול ואיך לשמור את הטופס

למה קליניקה צריכה הצהרת בריאות לפני עיסוי

הטופס עושה שלושה דברים. הוא נותן לכם את המידע שהמקצוע שלכם מלמד לבדוק לפני שמתחילים, הוא מתעד שהמטופל סיפר מה שסיפר ושקיבל הסבר, והוא פותח שיחה. הרבה מטופלים לא חושבים לספר על ניתוח ישן או על היריון מוקדם עד שהם רואים שאלה כתובה.

הטופס לא מחליף את השיחה בתחילת המפגש ולא מחליף שיקול דעת מקצועי. מה עושים עם תשובה מסוימת נקבע לפי ההכשרה שלכם ולפי ההנחיות של הארגון המקצועי שאתם חברים בו. כשמשהו בתשובות לא ברור לכם, אפשר לבקש מהמטופל להתייעץ עם הרופא שלו לפני הטיפול ולדחות את המפגש.

מה כדאי שיופיע בטופס הצהרת בריאות

טופס טוב הוא קצר. כל שאלה שאין לכם צורך בה לטיפול היא מידע רגיש נוסף שאתם צריכים לשמור ולאבטח. לכן לפני שאתם מעתיקים טופס ארוך מהאינטרנט, עברו עליו ושאלו על כל שורה: האם אני באמת משתמש בתשובה הזאת?

השאלות הבריאותיות עצמן תלויות בסוג הטיפול שאתם נותנים. עיסוי רקמות עמוק, רפלקסולוגיה ושיאצו לא דורשים בדיוק אותו טופס. היעזרו במה שלמדתם בהכשרה ובטפסים שהארגון המקצועי שלכם ממליץ עליהם.

• פרטי המטופל: שם, טלפון ותאריך. מספר תעודת זהות רק אם יש לכם סיבה אמיתית לבקש אותו.
• שאלות על מצב בריאותי שנוגעות לסוג הטיפול שלכם, לפי ההכשרה שלכם.
• שאלה פתוחה: האם יש משהו נוסף שחשוב שנדע לפני הטיפול.
• התחייבות של המטופל לעדכן אתכם אם משהו משתנה עד הטיפול הבא.
• הסבר קצר על הטיפול ואישור שהמטופל קרא אותו.
• ההודעה על השימוש במידע, שנפרט בסעיף הבא.
• חתימה ותאריך, כולל חתימה דיגיטלית אם הטופס נשלח בקישור.

מה החוק מחייב להסביר למטופל כשאוספים ממנו מידע

לפי מסמך של הרשות להגנת הפרטיות על חובותיו של בעל שליטה במאגר מידע, מידע אישי המתייחס למצב בריאותו של אדם הוא מידע בעל רגישות מיוחדת. אוסף של פרטי מידע אישי שמעובד באמצעי דיגיטלי הוא מאגר מידע, למעט אוסף לשימוש אישי שאינו לעסק ואוסף שכולל רק שם ודרכי התקשרות. כלומר, טבלה או תיקייה דיגיטלית עם הצהרות בריאות של מטופלים היא מאגר מידע, ואתם בעלי השליטה בו.

אותו מסמך מפרט את חובת היידוע שבסעיף 11 לחוק: כשפונים לאדם כדי לקבל ממנו מידע אישי, צריך למסור לו הודעה. בפועל, אפשר להכניס את ההודעה הזאת לראש הטופס בכמה שורות פשוטות.

• האם המטופל חייב לפי חוק למסור את המידע, או שזה תלוי בהסכמתו, ומה יקרה אם לא ימסור. למשל: אין חובה חוקית, אבל בלי התשובות לא נוכל לתת את הטיפול.
• למה מבקשים את המידע. למשל: כדי להתאים את הטיפול ולשמור על בטיחותך.
• שם בעל הקליניקה ודרך ליצור קשר.
• למי המידע נמסר, אם בכלל, ולאיזו מטרה. אם אף אחד לא רואה אותו מלבדכם, כתבו את זה.
• שלמטופל יש זכות לעיין במידע שנאסף עליו ולבקש לתקן אותו.

איך שומרים הצהרות בריאות בקליניקה קטנה

החוק מטיל את האחריות לאבטחת המידע על בעל השליטה במאגר, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) משנת 2017 מפרטות את החובות. לפי המסמך של הרשות, גם הפרה של חובת הסודיות וגם שימוש במידע שלא למטרה שלשמה נמסר הן עבירות פליליות. זה נשמע כבד, אבל ברוב הקליניקות הקטנות מה שנדרש הוא בעיקר סדר והרגלים.

אם אתם משתמשים בשירות חיצוני לטפסים, לאחסון או לניהול תורים, אתם עדיין אחראים למידע. לפי אותו מסמך, בעל השליטה צריך לפקח על הספק החיצוני ולבדוק שהוא עומד בהוראות. לפני שבוחרים שירות, בדקו איפה הוא שומר את המידע ומי יכול לגשת אליו.

• שמרו את כל הטפסים במקום אחד, ולא חלק בוואטסאפ, חלק במייל וחלק בטלפון.
• אם הטופס נשלח אליכם כתמונה בוואטסאפ, העבירו אותו למקום המסודר ומחקו אותו מהצ'אט ומהגלריה.
• נעלו את החשבון שבו שמורים הטפסים בסיסמה חזקה ובאימות דו שלבי.
• אל תשתפו את התיקייה עם בני משפחה, עם עובדת קבלה או עם מטפל אחר שלא צריך אותה.
• טפסי נייר שמרו בארון נעול, לא במגירה של חדר הטיפולים.
• אל תעלו לרשתות תמונה מהקליניקה שבה רואים טופס, יומן או מסך עם פרטים.

מה עושים כשמטופל מבקש לראות או לתקן את המידע

לפי סעיף 13 לחוק, כפי שהוא מוסבר במסמך של הרשות, מי שהמידע הוא עליו רשאי לעיין במידע שנאסף עליו, בעברית, בערבית או באנגלית. לפי סעיף 14 הוא רשאי לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בקליניקה זה בדרך כלל פשוט: מטופל שואל מה כתבתם עליו, ואתם שולחים לו עותק של הטופס שמילא. אם הוא מספר שמשהו השתנה, מעדכנים את הטופס ושומרים את התאריך. כדאי לבקש ממטופלים קבועים לעבור על הטופס פעם בתקופה ולאשר שהוא עדיין נכון.

טופס דיגיטלי או טופס נייר

טופס דיגיטלי שנשלח בקישור לפני המפגש חוסך זמן בתחילת הטיפול, והמטופל ממלא אותו בשקט בבית. הוא גם נשמר מסודר בלי סריקות. מצד שני, הוא שומר את המידע אצל ספק חיצוני, ולכן צריך לבחור שירות שאתם סומכים עליו ולנעול את החשבון.

טופס נייר פשוט יותר מבחינה טכנית, אבל קל לאבד אותו, קשה לעדכן אותו ואי אפשר לחפש בו. מה שחשוב הוא לא הפורמט אלא שהטופס קצר, שההודעה למטופל כתובה בו, ושהוא שמור במקום שרק אתם מגיעים אליו.

החוק והתקנות מתעדכנים מדי פעם, ויש הוראות נוספות שהמדריך הזה לא מכסה. את הנוסח העדכני אפשר לבדוק באתר הרשות להגנת הפרטיות ב־gov.il, ולשאלה על המקרה שלכם כדאי לפנות לעורך דין שמתמחה בפרטיות או לארגון המקצועי שלכם.