לעמוד הבית

מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 3 באוקטובר 2026

WIPE (iw.pe) בונה אתרים לבעלי עסקים מתוך העמודים שכבר יש להם, ומנהלת עבורם פניות, תורים ונוכחות בגוגל. במסמך הזה מוסבר איזה מידע אנחנו מקבלות, למה, עם מי הוא משותף, וכמה זמן הוא נשמר. בכל שאלה: support@iw.pe.

למי זה רלוונטי

• בעלי עסקים שבונים אתר ב־WIPE ופותחים חשבון. לגבי המידע שלכם, WIPE היא האחראית.
• מבקרים באתרים שנבנו ב־WIPE. מי שמשאירים פרטים, קובעים תור או משוחחים עם העוזרת באתר של עסק, מוסרים את המידע לעסק עצמו. בעל העסק אחראי למידע הזה, ו־WIPE מעבדת אותו עבורו בלבד, כדי שהאתר יעבוד.

איזה מידע אנחנו מקבלות

• חשבון: כתובת מייל ושם. הסיסמה נשמרת מוצפנת ואף אחד אצלנו לא רואה אותה. בכניסה עם Google מתקבלים המייל והשם מחשבון Google.
• תוכן ציבורי של העסק (אינסטגרם, פייסבוק, הכרטיס בגוגל או אתר קיים), לפי בקשת בעל העסק, כדי לבנות ולעדכן את האתר.
• פרטי העסק שבעל העסק מוסיף: טלפון, כתובת, שעות, טיפולים ומחירים.
• פניות ותורים שמבקרים משאירים באתר של עסק: שם, טלפון, הטיפול שמעניין, מועד מבוקש והודעה. נשמרים עבור העסק ומוצגים רק לו.
• נתוני שימוש באתרים: כניסות, מקור ההגעה (למשל אינסטגרם או גוגל), סוג מכשיר ולחיצות על כפתורים, בלי עוגיות מעקב ובלי זיהוי אישי. מזהה זמני נשמר בדפדפן רק עד סגירת הלשונית.
• חיבור לגוגל: אם בעל העסק מחבר את חשבון Google שלו, נשמר מפתח גישה מוצפן כדי לרשום את האתר בגוגל ולהציג לו נתוני חיפוש. אפשר לנתק בכל רגע.

האפליקציה (iPhone ו־Android)

אפליקציית WIPE היא אפליקציה אחת לכל המערכות של WIPE (WIPE Care, WIPE Beauty ועוד). היא מתחברת לאותו חשבון ומציגה את אותו מידע. כדי לדעת באיזו מערכת החשבון, היא שואלת כל מערכת של WIPE אם יש בה חשבון עם פרטי הכניסה שלכם, ונכנסת רק לחשבונות שכבר קיימים. בנוסף:

• כניסה: במייל וסיסמה, עם Google או עם Apple. בכניסה עם Apple מתקבלים רק השם והמייל שבחרת לשתף, ואפשר שזה יהיה מייל מוסתר של Apple.
• אנשי צוות: בעלי עסק יכולים להזמין אנשי צוות לפי כתובת מייל. איש צוות נכנס עם הכתובת הזו: בקוד חד־פעמי שנשלח אליה, עם Google או עם Apple. הקוד נשמר אצלנו מוצפן, תקף עשר דקות ונמחק אחרי השימוש. איש צוות רואה רק מה שבעלי העסק אישרו לו (למשל היומן והתורים שלו), ובעלי העסק יכולים להסיר אותו בכל רגע.
• החיבור נשמר על הטלפון באחסון המאובטח של המכשיר (Keychain ב־iPhone, Keystore ב־Android), ומשותף רק עם הווידג׳ט של האפליקציה על אותו טלפון, כדי שיציג את היום שלכם.
• התראות: אם אישרתם התראות, נשמרת כתובת התראות של המכשיר, ומשמשת רק כדי לשלוח לכם התראות על העסק שלכם: בקשת תור, פנייה מהאתר, ביקורת. ההתראות עוברות דרך שירות ההתראות של Expo ודרך Apple ו־Google. הכתובת נמחקת ביציאה מהחשבון ובמחיקתו. תזכורות לפני תור מתוזמנות על הטלפון עצמו.
• תמונות ומצלמה: רק התמונות שבחרת או צילמת כדי להוסיף לאתר. הבחירה נעשית בבורר של המערכת, והאפליקציה לא מקבלת גישה לשאר התמונות.
• מידע טכני: גרסת האפליקציה וסוג המכשיר, לצורכי תמיכה ואבטחה.
• אין באפליקציה פרסומות, מעקב, או כלי ניתוח של צד שלישי.

למה

כדי לבנות את האתר ולהפעיל אותו, להעביר לבעל העסק פניות ובקשות לתור (באתר, בוואטסאפ ובמייל), לכתוב עבורו מאמרים ולרשום את האתר בגוגל, להציג לה נתונים על האתר, לשמור על אבטחת השירות ולשפר אותו, ולמדוד אם המודעות של WIPE עצמה מביאות נרשמות (ראו ״עוגיות״). אנחנו לא מוכרות מידע, ולא משתמשות במידע של העסקים או של מי שמבקרת באתרים שלהם כדי לפרסם.

עם מי המידע משותף

עם ספקי שירות שפועלים עבורנו בלבד ורק במידה הנדרשת להפעלת השירות. חלקם פועלים מחוץ לישראל, והם מחויבים לשמור על המידע ולא להשתמש בו לשום מטרה אחרת:

• Cloudflare: אחסון, שרתים ומסד הנתונים.
• Resend: שליחת מיילים.
• Expo, Apple ו־Google: העברת התראות לטלפון.
• OpenAI: חלק מהיכולות משתמשות במודלים של OpenAI, למשל כתיבת טקסטים לאתר, תשובות לשאלות שלכם ב״לשאול את WIPE״ וציור סימן לעסק. מה ששולחים ליכולת כזו מעובד רק כדי להחזיר את התשובה, ולא משמש לאימון מודלים.
• iCount: חיוב מנוי Pro. פרטי הכרטיס מוקלדים בעמוד המאובטח של iCount, ו־WIPE לא רואה אותם.

מעבר לזה, מידע יימסר רק אם החוק מחייב.

כמה זמן נשמר

כל עוד האתר או החשבון קיימים. בהגדרות של מרכז הניהול אפשר למחוק אתר, או את כל החשבון עם כל האתרים, הפניות, התורים והתמונות. גם באפליקציה: עוד ← מחיקת החשבון. כל הדרכים מפורטות בעמוד מחיקת החשבון. מחיקה היא מיידית; עותקי גיבוי של התשתית עשויים להישמר עד 30 יום ואז נמחקים.

הזכויות שלכם

לעיין במידע, לתקן אותו או לבקש למחוק אותו. בעל עסק עושה את רוב זה בעצמו במרכז הניהול; לכל בקשה אחרת: support@iw.pe. מבקרים באתר של עסק יכולים לפנות לעסק עצמו, או אלינו והעסק יקבל את הבקשה.

עוגיות

ב־WIPE עצמה יש עוגייה שמחזיקה אתכם מחוברים, ואפשר לחסום אותה בהגדרות הדפדפן. באתרים שנבנו ב־WIPE אין עוגיות מעקב ואין כלי פרסום של צד שלישי. מפה מוצגת באתר רק כשיש לעסק כתובת.

אבטחה

תעבורה מוצפנת, מפתחות גישה מוצפנים, וגישה לנתוני העסק רק לבעל העסק.

גיל

השירות מיועד לבעלי עסקים מגיל 18.

שינויים

אם המדיניות תשתנה באופן מהותי, נעדכן כאן ובמייל לבעלי חשבון.